Renato Gonçalves diz que o ponto-chave de qualquer negócio é a gestão de pessoas: quem está começando deve contratar alguém próximo para o atendimento e treinar do zero; quem já fatura alto busca gestores dentro de masterminds e networks pagos, onde encontra pessoas já filtradas por outros empreendedores.
Por que a contratação decide o tamanho do negócio
No podcast, Renato foi direto ao afirmar que gestão de pessoas é o ponto chave do sucesso em qualquer negócio, não só no dropshipping. Para ele, chegar a R$ 20 milhões de faturamento não é algo que se faz sozinho — depende de decidir investir em pessoas de peso para conseguir ir mais longe.
“para chegar em 20 milhões você não vai chegar sozinho né você tem que tomar decisão […] agora se eu trouxer uma equipe para mim investir em pessoas de peso pessoas boas eu consigo chegar mais longe”
A primeira contratação: sempre atendimento
Renato é claro sobre por onde começar: atendimento. Segundo ele, essa função toma até 50% do tempo de quem está iniciando, e é justamente a tarefa que mais pode e deve ser terceirizada — diferente de escala de tráfego, que ele recomenda nunca delegar.
“o atendimento vai tomar 50% do seu tempo tá quando você tá iniciando […] O que que eu diria pra pessoa não terceirizar não terceirizar um tráfego por exemplo uma escala”
Ele também alerta que atendimento não é só responder mensagem: envolve recuperação de carrinho, recuperação de boleto e e-mail marketing — áreas que, se mal geridas, deixam dinheiro na mesa.
Sem caixa? Pegue alguém próximo e ensine
Para quem está começando sem dinheiro para investir em profissionais prontos, a recomendação de Renato é pragmática: contratar alguém de confiança, ensinar o processo e crescer junto.
“se você tá iniciando e você não tem Cash para injetar dentro do seu negócio Pega alguém próximo Pega alguém que você conhece ensina […] Contrata alguém de perto ensina e vai vai crescendo vai alavancando”
Onde ele busca gestores hoje: mastermind e network
Já em um estágio mais avançado, Renato conta que encontrar um bom gestor de projetos não acontece em anúncio de emprego comum — acontece dentro de masterminds e networks fortalecidos, onde ele investe entre R$ 50 mil e R$ 80 mil para ter acesso a conexões que trazem pessoas boas de forma mais rápida.
“essa pessoa só vai est em masterminds em Networks fortalecidos […] a gente entra dentro do mastermind paga R 50$ 80.000 está a gente tá dentro de um grupo onde a gente tem conexão com pessoas que conhecem pessoas e aí Traz pessoas boas isso acelera os resultados”
Ele resume o critério de seleção de forma simples: prefere alguém que queira aprender a alguém arrogante, mesmo que tenha menos conhecimento técnico — porque quem não gosta de aprender não permanece na equipe.
Perguntas frequentes
Quem devo contratar primeiro no dropshipping?
Segundo Renato Gonçalves, a primeira contratação deve ser para o atendimento, porque essa tarefa toma até 50% do tempo de quem está começando e pode ser terceirizada, diferente da escala de tráfego.
Onde encontrar boas pessoas para contratar no dropshipping?
Renato diz que, para cargos de gestão, o caminho é acessar masterminds e networks fortalecidos, onde é possível pedir indicações de pessoas já filtradas pela experiência de outros empreendedores.
O que fazer se não tenho dinheiro para contratar alguém experiente?
Para quem está começando sem caixa, a recomendação é pegar alguém próximo e de confiança, ensinar o passo a passo e crescer junto, em vez de esperar ter budget para contratar um profissional pronto.
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