Para Renato Gonçalves, o objetivo do tráfego pago não é vender no primeiro contato — é gerar demanda e captar leads. Quem tenta vender diretamente com tráfego, segundo ele, tende a ter resultado extremamente negativo.
Tráfego gera demanda, não venda
Respondendo a uma pergunta da plateia sobre tráfego pago não estar funcionando, Renato foi categórico sobre o que a maioria erra ao interpretar o papel do tráfego.
“O grande problema nosso é que nós não entendemos qual é o objetivo do tráfego, que não é venda, é geração de demanda e geração de lead. […] Ele precisa atrair a base para depois converter.”
Por que uma loja pode ter prejuízo mesmo convertendo
Renato usa um exemplo numérico para mostrar por que focar só na venda direta é perigoso: mesmo com tráfego muito qualificado, uma loja online costuma bater cerca de 3% de conversão — o que pode ser prejuízo dependendo do ticket.
“Uma loja online com tráfego muito qualificado vai bater 3% de conversão. É prejuízo. Por quê? Porque 3% é muito baixo, a não ser que o ticket seja tipo R$ 1.000, porque 3% de conversão, um ticket de 119,90 vai te dar prejuízo.”
A pergunta que ele levanta em seguida é o que fazer com os outros 97% de leads que foram captados, mas não compraram de imediato — e é aí que entra a estratégia de conversão em contatos futuros.
Não foque em ganhar dinheiro no primeiro contato
Renato afirma que essa é uma prática consolidada há anos nos Estados Unidos, trazida para o negócio dele por seu sócio Thiago Fin.
“Não foque em ganhar dinheiro no primeiro contato nunca. Porque se você focar dinheiro no primeiro contato, você vai enlouquecer e você vai ficar no prejuízo. […] Você tem que focar em ganhar sempre no segundo, terceiro, quarto contato.”
Perguntas frequentes
Qual é o objetivo real do tráfego pago segundo Renato Gonçalves?
Gerar demanda e captar leads — não vender diretamente no primeiro contato.
Por que uma conversão de 3% pode ser prejuízo?
Porque com ticket baixo, como R$ 119,90, uma taxa de 3% de conversão não cobre o custo do tráfego — a menos que se aproveite os outros 97% dos leads depois.
Todo negócio precisa de tráfego pago?
Segundo Renato, sim: negócio sem marketing morre e é impossível gerar demanda sem tráfego.
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